Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Diese AGB, die für die Online-Bestellung spezifisch sind, gelten für die Bestellung, die der Kunde über die Website aufgibt.
Die KosyGarden-Website wird von DiscoveryXL - KosyGarden Marketplace veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit Sitz in 149 Av du Maine, 75014 Paris - Frankreich, die im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 914 545 280 eingetragen ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR67914545280
APE-Code: 4690Z

Um die Qualität zu verbessern, behalten wir uns das Recht vor, die technischen Eigenschaften unserer Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die Skizzen, Fotos und Illustrationen, die auf unserer Website oder einem anderen Kommunikationsmedium erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und können in keiner Weise als vertraglich angesehen werden.

Allgemeine Bestimmungen.
Die uns übermittelten Aufträge und die von uns abgewickelten Verträge unterliegen ausnahmslos den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die alle Klauseln, die in allen von unseren Kunden und Auftragnehmern ausgestellten Dokumenten enthalten sind, aufheben und ersetzen.
Folglich kann keine andere Bedingung in Ermangelung einer formellen und schriftlichen Annahme unsererseits die Wirkung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zunichte machen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden von unseren Vertriebszentren und autorisierten Dienstleistern des Filialnetzes präsentiert.
Die Markenlizenz dieser Website dreht sich um eine Qualitätscharta, Dienstleistungen und eine Auswahl von Lizenznehmern, technischen und kompetenten Fachleuten, die Premium-Produkte und das Zeichen fördern. Der Kunde hat eine große Auswahl an großen Marken, bei denen wir sicherlich finden, wonach wir suchen.

Die nachstehenden Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen: einerseits der Verteilerund andererseits jede Person oder Firma, die als der Kunde" einen Kauf zu wünschen oder getätigt zu haben oder Produkte zu verwenden, die vom Vertriebsnetz der im Shop angebotenen Marken und Produkte angeboten und bereitgestellt werden.

« Kunde " bedeutet gleichgültig Käufer oder Benutzer, Einzelperson oder Fachmann.
Der oben definierte Kunde akzeptiert diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGS Version V09012023).
Die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden vom Vertriebspartner und auf jeder anderen offiziellen Website der Marken des Vertriebspartners und/oder in unserer Dokumentation dargestellt.
Diese Bedingungen gelten für alle Länder, in die Vertragshändler Verkäufe und Lieferungen tätigen können.
- Bestellungen, Preise und Konditionen
- Lieferzeiten und -bedingungen
- Rückgabegarantie und Ausnahmen
- Wareneingang
- Allgemeine Bedingungen für die Anwendung der Garantie
-Verantwortung
-Zahlungsmethoden
-Datenschutz
- Marken, Protokolle und Schutz des gewerblichen Eigentums
- Zurechnung von Kompetenz
- Annahme des Käufers

Bestellungen, Preise, Bedingungen und Abschluss des Kaufvertrages.
Jede Bestellung Kann per E-Mail, Webformular, aber auch per Fax, Post oder Telefon angemeldet werden. Sie gelten als gültig und werden vom Vertriebspartner akzeptiert, sofern:
- der Versender eindeutig identifiziert ist,
- seine Zahlung kann als erworben und nicht anfechtbar betrachtet werden.
- es unter die nachstehenden Bedingungen fällt.
- Bei jeder Bestellung bestätigt der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und bestätigt den Abschluss des Kaufvertrags mit dem Händler.

Gültigkeitsdauer der Verkaufsangebote.
Alle auf dieser Website und in unseren Katalogen vorgestellten Produkte sind in begrenzter Stückzahl erhältlich. Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, kann der Kunde über die Verlängerung informiert werden oder nicht. Im Falle einer Bestellung für ein nicht verfügbares Produkt wird der Kunde so schnell wie möglich über sein auf der Website verfügbares Kundenkonto und / oder per E-Mail informiert.
Sofern nicht anders angegeben, gelten unsere Produkt- und Serviceangebote (solange der Vorrat reicht) bis zum Ende des laufenden Kalenderquartals.

Preise und Beschreibungen, wenn sie integraler Bestandteil einer von uns registrierten vorgefertigten Bestellung sind, binden sie die Vertragsparteien förmlich.
Die vom Vertriebspartner zum Verkauf angebotenen Produkte richten sich an private und gewerbliche Kunden.
Abgesehen von diesem Bestellformular und für jede anderweitig aufgegebene Bestellung dürfen die Preisbedingungen, Fristen und Beschreibungen nur diejenigen sein, die auf einer Empfangsbestätigung angegeben sind, die dem Kunden vom Händler zugesandt wird, oder auf einem parallel erstellten Angebot oder Kostenvoranschlag, in dem diese Bedingungen erwähnt werden.

Zahlungsbedingungen: Außer in Ausnahmefällen und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vertriebspartners gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- Für jeden neuen Professional-Kunden ist eine Zahlung auf die Bestellung per Proforma-Rechnung für die erste Bestellung erforderlich,
- Für Folgeaufträge 30% Anzahlung auf Bestellung und der Restbetrag vor Werk (50% Anzahlung für Exportaufträge),
- Für alle Lieferungen von Sondermodellen und exklusiven Neuheiten erfolgt die Zahlung bei Auftragsannahme.
Andere Bedingungen können gemäß den Vereinbarungen unserer Kreditversicherung möglich sein.

Preise Die in unserem Shop genannten Mehrwertsteuer werden je nach Lieferland berechnet. Die Preise richten sich in der Regel nach der Währung des Lieferlandes.
Sie können sich aufgrund von Normen- und Produktänderungen ändern.
Gültigkeit unserer Preise. In Anwendung der Regeln des Verbraucherschutzgesetzes ist das Gültigkeitsdatum unseres Tarifs auf dem geltenden allgemeinen Tarif angegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und vorbehaltlich Tippfehlern oder Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes. Jede Änderung dieses Satzes würde sich dann sofort in den Verkaufspreisen niederschlagen.
Für bestimmte Bestimmungsorte und gemäß den im Liefergebiet geltenden Rechtsvorschriften können vom Kunden Zollgebühren, Zölle und Steuern sowie je nach Liefergebiet ein Gewichts-Volumen-Zuschlag verlangt werden.

Bestellung.
Wenn der Kunde eine Bestellung aufgeben möchte, muss er sich zunächst identifizieren. Zu diesem Zweck füllt er gemäß den ihm online zur Verfügung gestellten Angaben ein ihm zur Verfügung gestelltes Formular aus, in dem er die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen enthält, insbesondere Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferanschrift. Zusätzliche Informationen können später angefordert werden, um die Qualität und Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten.
Ohne Zustimmung des Händlers wird keine einseitige Stornierung einer Bestellung durch einen Fachmann akzeptiert. Wenn der Käufer trotz allem seine Bestellung storniert, führt die Stornierung unter Berücksichtigung der Stornierung zu einer Entschädigung, die auf die Höhe der Mehrwertsteuer der Bestellung und den Erwerb der geleisteten Anzahlungen festgelegt ist.
Sobald die Bestellung von beiden Seiten angenommen wurde, können die geleisteten Anzahlungen nicht mehr verschoben werden, es sei denn, es ist dem Hersteller materiell unmöglich, das Produkt zur Verfügung zu stellen.
Die Anzahlung kann jedoch nicht zurückerstattet und die Bestellung nicht storniert werden, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Ein Fall höherer Gewalt ist jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegt und seinen normalen Betrieb behindert, insbesondere vollständige oder teilweise Streiks, die den reibungslosen Betrieb des Unternehmens oder eines seiner Dienstleister behindern, sowie die Unterbrechung der Energieversorgung.
In jedem Fall kann eine rechtzeitige Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, aus welchem Grund auch immer, nachkommt.
Jeder einzelne Käufer, der seine Bestellung vor dem Versand des Produkts storniert, erhält die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden zurück.
Jeder professionelle Käufer oder jede Einzelperson verpflichtet sich im Voraus, die Anweisungen für Installation, Verwendung und Wartung (in jedem Gerät enthalten) zu lesen und zu befolgen.

Zahlungsverzug.
Wenn es sich bei dem Kunden um einen Gewerbetreibenden handelt: Gemäß dem Handelsgesetzbuch sind Verzugszinsen am Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum zu zahlen, wenn die fälligen Beträge nach diesem Datum bezahlt werden. Der Satz dieser Strafen beträgt das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes.

Versandbedingungen.
Die Lieferung und der Empfang Ihrer Produkte sind die letzten Schritte, die Ihre Bestellung abschließen. Die Lieferung wird erst ausgelöst, wenn alle Artikel Ihrer Bestellung bei unserer Logistikabteilung eingegangen sind und geprüft wurden.
Und damit Sie Ihre Einkäufe unter den besten Bedingungen genießen können, wurden mehrere Liefermethoden eingerichtet.
Dank unseres Netzwerks von spezialisierten Spediteuren bieten wir eine maßgeschneiderte Lieferung innerhalb einer optimierten Zeit, abhängig vom Lieferort und der Art der bestellten Teile. Nach Eingang Ihrer Bestellung liefert unsere Logistikabteilung den Spediteur, der sich vertraglich verpflichtet, die Bestellung so schnell wie möglich an die angegebene Adresse zu liefern. Den Fortschritt der Bestellung können Sie auf "Ihrem Kundenkonto" verfolgen. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch per E-Mail verfolgen oder auf den Abschnitt "Kontakt" klicken.
- STANDARD-Lieferung:
Walk-in-Lieferung an der Tür/am Fuß des Gebäudes.
Die Lieferung kann samstags erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass der Spediteur für diese Art der Lieferung keinen Termin vereinbart.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung:
Entweder wird eine Durchfahrtsmitteilung für Sie hinterlassen, damit Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren können.
Entweder wird Ihr Paket in einer Postfiliale oder einem Paketrelais in Ihrer Nähe deponiert.
- PREMIUM-Lieferung:
Sie werden innerhalb weniger Tage vom Spediteur kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren - 3-Stunden-Zeitfenster für die Lieferung - je nach Verfügbarkeit.
Sie werden vom Spediteur innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach telefonischer Terminvereinbarung zugestellt. Ihre Bestellung wird Ihnen am Fuße des Gebäudes oder vor der Haustür für Häuser (falls mit einem Hubwagen erreichbar) übergeben.
- SPEZIFISCHE Lieferung:
Lieferung von sperrigen, sperrigen oder Sonderanfertigungen:
Im Falle einer Bestellung, die sperrige, maßgeschneiderte oder sperrige Artikel enthält, können sich die Lieferzeiten verlängern. Wir warten auf die Verfügbarkeit Ihrer Waren und die Anforderungen des Logistikdienstes, bevor wir Ihre Bestellung absenden. Sie können Ihre Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.

Im Falle einer Abwesenheit während der Lieferung wird eine Durchgangsbenachrichtigung für Sie hinterlassen, damit Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren können. Es kann dann eine 2. Präsentationsgebühr erhoben werden.
Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs-, Bearbeitungs- und Transportkosten. Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung einen festen und einen variablen Teil enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei separate Bestellungen kombinieren und Sie müssen die Versandkosten für jede von ihnen bezahlen.
Pakete sind übergroß und geschützt.
- Lieferung à la carte überall auf der Welt,

Die Lieferzeit wird dem Kunden während der Auftragsvorbereitung mitgeteilt.
Wir liefern im Durchschnitt innerhalb von 15 Werktagen für Standardartikel (Durchschnitt berechnet auf die letzten Lieferungen des Netzwerks). Große Gegenstände (sperrig, schwer), komplexe Kompositionen oder die Notwendigkeit geeigneter Einstellungen oder Designs erfordern zusätzliche Zeit.
Im Falle einer Lieferzeit von mehr als dreißig (30) Werktagen ab Bestätigung der Bestellung des Produkts wird der Kunde benachrichtigt und die Lieferzeit wird mit einem Nachweis angegeben.
Lieferzeiten sind immer als Anhaltspunkt angegeben und können uns nicht binden. Wir akzeptieren keine Verzugszinsen. Unsere Waren unterliegen allen Vorkehrungen bei Verpackung und Reise auf Gefahr und Gefahr des Empfängers, auch wenn sie frachtfrei versandt werden. Der Käufer verpflichtet sich, den Spediteur erst dann zu entlasten, wenn er sich vergewissert hat, dass die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Im Falle von Schäden, Schäden oder Mängeln, die bei Erhalt der Ware durch den Käufer festgestellt werden, dieser in Übereinstimmung mit dem Gesetz, insbesondere den Bestimmungen der Artikel 105 ff. des Handelsgesetzbuches.

Rückerstattungsbedingungen auf Wunsch des Kunden: Der Händler verpflichtet sich im Voraus, ein ähnliches oder höherwertiges Produkt als Ersatz anzubieten. Im Falle der Verweigerung der organisierten Lieferzeit oder des Ersatzprodukts durch den Kunden verpflichtet sich der Händler, eine Gutschrift in Höhe des entsprechenden Betrags bereitzustellen oder die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestätigten Rückerstattungsantrags des Kunden zurückzuerstatten.
b) Bei zusammen bestellten Artikeln, jedoch unter Angabe unterschiedlicher Fristen, gilt der Versand als erfolgt, sobald die verschiedenen Artikel im Lager des Händlers verfügbar sind. Eine Teillieferung ist auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich, sofern er die fällige Sendung portografisch annimmt.
c) Für Produkte, die nicht auf Lager sind, laufen die Lieferzeiten ab Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart ist.
d) Der Kunde muss bei der Lieferung den guten Zustand der Pakete und Waren überprüfen und im Falle einer Beschädigung oder eines fehlenden Produkts seine Vorbehalte auf dem Lieferschein angeben und innerhalb von drei Tagen nach Lieferung per Post und E-Mail an den Händler und per Einschreiben AR an den Spediteur selbst bestätigen.
Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte so wie sie sind und daher keine Ansprüche in Bezug auf Transportschäden geltend gemacht werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei Ankunft der Ausrüstung alle Kontrollen durchzuführen und alle Reservierungen vorzunehmen und gegebenenfalls alle Regressansprüche gegen den Spediteur geltend zu machen.
Nach Erhalt der Ware hat der Kunde deren Zustand und Vertragsgemäßheit unverzüglich zu überprüfen. Alle Reklamationen, die sich auf einen Mangel an der gelieferten Ware, eine Ungenauigkeit der Mengen oder einen irrtümlichen Verweis auf die vom Händler bestätigte Bestellung beziehen, müssen innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich geltend gemacht werden, andernfalls erlischt das Reklamationsrecht: Siehe unten die im Artikel angegebenen Bedingungen: Wareneingang.
Der Händler kann in keiner Weise verpflichtet werden, eine Bestellung zu entschädigen oder zu stornieren, nachdem das gekaufte Produkt aufgrund der Inkompatibilität mit den bereits im Besitz des Kunden befindlichen Geräten nicht verwendet werden kann. 

Wareneingang
Der Empfang des Pakets muss von der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder seinem Ehepartner erfolgen, im Falle des Empfangs durch einen Dritten (Nachbar, Concierge ...) ist er für die Kontrolle verantwortlich und als solcher müssen Sie ihn bitten, die erhaltene Ware gemäß dem unten beschriebenen Verfahren zu überprüfen.
Der Kunde muss sein Paket unbedingt überprüfen und im Falle eines Aufpralls auf das Paket einen genauen Vorbehalt ausstellen, damit sich der Händler dann zur Reparatur an den Spediteur wenden kann.
Im Falle einer Anomalie (beschädigte Verpackung, fehlende, beschädigte oder zerbrochene Produkte).
Sie müssen die Lieferung verweigern, wenn das Paket beschädigt ist. Sie müssen das Paket in Anwesenheit des Zustellers auspacken, wenn die Ware beschädigt ist oder fehlt, müssen Sie die Lieferung verweigern und gegebenenfalls genaue und gekennzeichnete schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs anbringen. Sie müssen auf dem Lieferschein den Zustand des Pakets, der die Ablehnung rechtfertigt, genau beschreiben und diese Vorbehalte vom Spediteur mitunterzeichnen lassen.
Sie müssen uns dann so schnell wie möglich per E-Mail mit Fotos benachrichtigen und dann innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung einen eingeschriebenen Brief mit AR an den Spediteur senden, der Ihnen die Reserven zugestellt hat. Sie müssen auch eine Kopie dieses Schreibens über unser Kontaktformular senden und Ihre Kommentare hinzufügen.
Die Erwähnung, die dem Auspacken unterliegt, hat keinen rechtlichen Wert und erlaubt es nicht, sich gegen den Spediteur zu wenden. Wenn der Zusteller sich weigert, auf die Überprüfung des Inhalts der Pakete zu warten, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.
Die Ware, die vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung vorbehaltlos angenommen wurde, und in Ermangelung eines Reklamationsschreibens, das innerhalb von 48 Stunden mit Rückschein und Kopie an den Spediteur gesendet wird, gilt als in gutem Zustand und vollständig angekommen (Stückzahl, Identität in Bezug auf die Bestellung usw.).
Wenn kein Vorbehalt gemacht wird, ist es für den Händler unmöglich, sich gegen seine Dienstleister zu wenden, was eine neue Rechnungsstellung der Produkte bedeutet, wenn der Kunde seine Artikel erneut erhalten möchte.
Die Logistikabteilung kann Teillieferungen vornehmen, Sie können für eine Bestellung ein oder mehrere Pakete erhalten, die von verschiedenen Orten kommen können, in jedem Fall zahlen Sie nur einmal die Versandkosten, auch bei mehreren Lieferungen.
Für die Lieferung von großen Möbeln, Unterständen, Garagen, großen Saunen, Schwimmbädern ... Die Zufahrt zu Ihrem Grundstück muss mit einem Sattelauflieger möglich sein. Sie müssen sich daher vor der Bestellung bei Ihrem Rathaus erkundigen, ob 19-Tonner Zugriff auf die Lieferadresse haben. Andernfalls wären wir verpflichtet, Ihnen den angefallenen Betrag zusätzlich zum Abschluss der Lieferung in Rechnung zu stellen.
Im Falle höherer Gewalt oder Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, ist der Händler von jeglicher Verantwortung für die Lieferung befreit.

Widerrufsrecht, Rückgaberecht.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Sie müssen uns vor jeder Rücksendung für die Lieferadresse kontaktieren. Unser Kundendienst sendet Ihnen ein Rücksendeverfahren. 
Wenn der Kunde ohne Angabe von Gründen mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden ist, hat er eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben und die Ware zurückzusenden. In diesem Fall erstattet ihm der Händler die gekaufte Ware (mit Ausnahme von Ausnahmen und Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird sich der Händler nach Erhalt und Überprüfung des Produkts nach besten Kräften bemühen, die Rückerstattung vorzunehmen, die innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware auf dem Dock und seiner Kontrolle erfolgt. Zurückgegebene Produkte reisen auf eigene Gefahr des Kunden. Daher obliegt es dem Kunden, alle Nachweise für diese Rücksendung aufzubewahren.

Ihr Auszahlungsantrag kann über die Widerrufsformular zur Verfügung gestellt oder durch eine andere eindeutige Art der Erklärung, die Ihren Wunsch zum Ausdruck bringt, Ihr Widerrufsrecht auszuüben (per E-Mail oder Post, z. B. durch Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse). Eine Empfangsbestätigung wird Ihnen nach Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail zugestellt. Eine Rücksendevereinbarung wird Ihnen dann so schnell wie möglich per E-Mail zugesandt, die unbedingt den zurückgegebenen Produkten (in jedem der zurückgegebenen Pakete) beizufügen ist.
Die Produkte müssen an die Rücksendeadresse zurückgesandt werden, die auf dem Rücksendeschein angegeben ist, der vom Verbraucherservice entsprechend dem Lieferland des Kunden mitgeteilt wird.
Die Rückerstattung erfolgt nur in dem Umfang, in dem das Gerät nicht demontiert, für ein Produkt mit Komfort und Design ausgepackt oder montiert, installiert und / oder missbraucht wurde oder die geringste Veränderung erlitten hat. Die Produkte müssen in neuem Zustand, unverpackt, unbenutzt, unverschmutzt und in EINWANDFREIEM ZUSTAND FÜR DEN WIEDERVERKAUF mit allem Zubehör zurückgegeben werden. Unter keinen Umständen darf das Produkt Gebrauchsspuren tragen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, die Rückerstattung ganz oder teilweise abzulehnen, wenn die Produkte nicht im Originalzustand zurückgegeben wurden.
Achtung: Gebrauchte, unvollständige oder vom Käufer beschädigte Artikel werden nicht umgetauscht oder erstattet. Wenn ein "technisches" Produkt verwendet und in Betrieb genommen wurde (Roboter, Pumpe,...), behalten wir uns das Recht vor, einen Rabatt von 15% oder mehr zu gewähren, wenn die Rücksendung vom Händler akzeptiert wird, weil das Produkt nicht mehr neu ist (gebrauchtes Produkt).
Jede Stornierung einer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, die vom Händler akzeptiert wird, berechtigt nur zur Rückerstattung der eingezogenen Beträge, die von den in Rechnung gestellten Beträgen abgezogen wurden, als Gegenleistung für den durch diese Stornierung verursachten Schaden und die Kosten. Für diese Stornierung kann keine Entschädigung verlangt werden.

Einschränkungen des Widerrufsrechts: Gemäß der europäischen Richtlinie vom 20. Mai 1997 gilt diese Widerrufsklausel jedoch nicht für den Verkauf von Waren, die "nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind". Daher können Sonderanfertigungen (Sonderanfertigungen) nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Einige Käufe sind auch nicht vom Widerrufsrecht betroffen, das nicht für die unten angegebenen Käufe und Ausnahmen gilt:
- Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktkurse abhängt, die während der Widerrufsfrist auftreten können.
- Waren, die auf Ihren Wunsch hin hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind und deren Herstellung spezielle Anpassungen erfordert, um sehr genaue technische und ästhetische Anforderungen zu erfüllen (Möbel, Schwimmbäder, Garten- und Poolhäuser, Veranden, Pergolen, maßgefertigte Kamine). Die Wahl der Optionen (Farbe, Finish...) in den Bereichen der angebotenen Standardelemente.
- Im Allgemeinen kann jede Bestellung von Produkten, die nach Maß angefertigt werden (Sofas zum Komponieren, Kamine mit Ankleide, Dekoration und Designmöbel ...), oder integriert in eine bestimmte Verpackung (nicht wiederverpackbar ohne professionelles Werkzeug) oder personalisiert werden, nicht Gegenstand einer Stornierung und einer Rückerstattung sein.
- Waren, die schnell verderben oder verderben können, mit Ausnahme von Lebensmitteln mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum.
- Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
- Lebensmittel und gastronomische Produkte, Weine, Spirituosen, Champagner und Schokolade (spezielle Verpackungen, Verbrauchsmaterialien,...).
- Fälle höherer Gewalt oder außergewöhnliche Ereignisse, die sich aus äußeren Umständen ergeben, die außerhalb der Kontrolle des Händlers liegen (Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Streiks, Aussperrungen usw.), die eine Anpassung an die aktualisierten Kontexte erfordern (Verlängerung der Fristen usw.).
Für jeden Antrag auf Erstattung der von den Ausnahmen betroffenen Artikel wird systematisch eine Vereinbarung vorgeschlagen, die die Möglichkeit eines Ersatzes durch einen ähnlichen oder höherwertigen Artikel mit einer kommerziellen Geste oder durch eine Gutschrift oder die Planung der Rückerstattung vorsieht.

Garantien – After-Sales-Service.
Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Falle der Nichtkonformität eines verkauften Produkts kann es zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
Unabhängig von der gewerblichen Garantie, die für bestimmte auf unserer Website verkaufte Produkte gewährt wird, bleibt der Händler für alle auf seiner Website verkauften Produkte verpflichtet, die gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) und versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen anzuwenden.

Die Produkte gewähren das Recht auf Garantie ab dem Datum der Lieferung oder Rechnung, an den Erstkäufer oder Fachmann und für einen Zeitraum, der auf dem Garantiegutschein des Herstellers angegeben ist.
Nur Originalprodukte, die vom Hersteller oder von einem vom Händler autorisierten Händler gekauft wurden, sind durch eine Garantie abgedeckt.
Der Händler garantiert, dass die an seinen Kunden gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung für den normalen Gebrauch geeignet sind.
Wenn Sie bei der Verwendung Ihres Produkts auf ein Problem stoßen, lesen Sie bitte zunächst die Gebrauchsanweisung, beachten Sie die Tabelle "Zusammenfassung der Hinweise" im Handbuch und wenden Sie sich an Ihren Garantiehändler oder direkt an den Hersteller. Folglich kann der Verbraucher im Falle eines Mangels des Produkts nur die Verantwortung des Herstellers des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des Produkts geltend machen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Anweisungen für die Installation, Verwendung und Wartung seines Produkts erhalten zu haben und unbedingt zu lesen.
Fehlfunktionen im Zusammenhang mit unsachgemäßer Verwendung des Produkts, Nichtbeachtung der Montageanleitung, Änderung der Architektur des Produkts, Schäden durch Stöße fallen nicht unter die Garantie. Routinemäßige Wartungsarbeiten fallen nicht unter die vertragliche Garantie des Lieferanten.
Im Falle einer anormalen, missbräuchlichen Rückgabe oder wenn der Benutzer die Anweisungen der Anleitungen zur Fehlerbehebung nicht gelesen und angewendet hat, wird diese Rückgabe als nicht konforme Rückgabe betrachtet und als solche behandelt. Ebenso werden alle Produkte, die ohne Rücksendenummer zurückgegeben werden, systematisch als nicht konforme Rücksendung behandelt.
Schließlich ist der Benutzer für die Verpackungsmethode seines Produkts verantwortlich, die so erfolgen muss, dass das Produkt ohne Bruch- oder Verschlechterungsgefahr transportiert werden kann.

Verantwortung.
In Bezug auf die verkauften Produkte ist der Händler an eine gesetzliche Mittel- und Ergebnisverpflichtung gebunden. Dieselbe Mittelpflicht gilt in allen Phasen der Bestellung, und der Händler kann nicht für erlittene Schäden, Unannehmlichkeiten oder Nachteile sowie für die nicht konforme Verwendung der Produkte und im Allgemeinen für Tatsachen haftbar gemacht werden, die gemäß den in der Rechtsprechung akzeptierten Situationen als höhere Gewalt gelten.
Ohne Kenntnis der Orte und Bedingungen, materiell, menschlich oder physisch, an denen das gelieferte Material und/oder die gelieferte Ausrüstung installiert oder verwendet wird, können die Verpflichtungen oder Ratschläge des Händlers unter keinen Umständen mit einer Ergebnisverpflichtung gleichgesetzt werden.
Konformität der Produkte mit den geltenden Gesetzen, Normen und Regeln. Der Vertriebspartner achtet sorgfältig darauf, dass die von ihm vermarkteten Produkte den geltenden Gesetzen, Vorschriften, Normen und Vorschriften entsprechen. Zu diesem Zweck bemüht sich der Händler bei den Herstellern, sicherzustellen, dass ihre Produkte den Vorschriften entsprechen. Der Händler kann jedoch in keiner Weise für fehlerhafte oder bösgläubige Angaben dieser Hersteller verantwortlich gemacht werden, insbesondere nicht für Geräte, die der Dienst des Händlers mit den üblichen technischen Mitteln nicht kontrollieren oder testen könnte. Mit der Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen verzichtet der Kunde auf jeglichen Rückgriff gegen den Vertriebspartner in dieser Hinsicht; der Kunde ist, falls erforderlich, persönlich verantwortlich für einen direkten Rückgriff gegen den Hersteller zur Geltendmachung seines Schadens.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die spezifischen Anforderungen an die Gesetze und Vorschriften seines Landes und die Übereinstimmung der Produkte mit diesen Anforderungen in eigener Verantwortung sicherzustellen.

Zahlungsmethoden.
Alle anerkannten Zahlungsmittel sind möglich, einschließlich der sicheren Online-Zahlung per Kreditkarte.
Angesichts der Vielfalt der Zahlungsmittel, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, kann der Vertriebspartner nicht für den Fall einer betrügerischen oder zufälligen Verwendung von Bankzahlungsmitteln per Scheck oder Kreditkarte durch andere oder den Inhaber selbst haftbar gemacht werden, von denen er nach Treu und Glauben profitieren würde; Die erhaltenen Beträge bleiben im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in dem Umfang, in dem die Bestellung versandt wurde, erworben.
Im Falle der Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde insbesondere darauf hingewiesen, dass ein Verkauf als einwandfrei und gültig angesehen wird und seine Zahlung fällig ist, ohne dass er Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge hat, aus welchem Grund auch immer, auch bei Betrug, sofern die folgenden beiden Bedingungen erfüllt sind: zum einen die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer unter Verwendung des vom Händler zur Verfügung gestellten sicheren Zahlungssystems, zum anderen der Versand der Bestellung an den Kunden, die dieser Zahlung unterliegt. Die Ausführung dieses Prozesses qualifiziert die Validierung der Bestellung und die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu diesen wesentlichen Bedingungen.
Im Falle einer Stornierung einer Bestellung nach Zahlung mit einer validierten Kreditkarte und sofern diese Stornierung auf einen Fehler oder eine Sinnesänderung zurückzuführen ist, die dem Kunden zuzurechnen ist und eine Rückerstattung des vom Vertriebspartner erhaltenen Betrags zur Folge hat, erfolgt diese Rückerstattung nach Abzug eines Prozentsatzes von 3%, der den vom Vertriebspartner zu Unrecht getragenen Bankgebühren entspricht. Diese letzte Bestimmung betrifft nur Zahlungen per Kreditkarte.
Bei Zahlung per Bank- oder Postscheck muss der Kunde diese an den Händler zahlen und an die Adresse senden, die mit der Bestellnummer angegeben ist, die auf der per E-Mail erhaltenen Bestätigung mitgeteilt wurde oder die während des Kaufvorgangs auf der Website aufgedruckt ist.

Verweigerung der Lieferung.
Ohne Angabe von Gründen behält sich der Händler das Recht vor, die Lieferung oder den Versand einer Bestellung zu verweigern, wenn er befürchtet, dass die Zahlung ordnungsgemäß abgeschlossen wird, wenn diese nicht per Banküberweisung erfolgt. Unter anderem gilt jede negative Bewertung oder jeder Vorbehalt einer für diesen Zweck qualifizierten Stelle als berechtigte Furcht vor dem Risiko einer erfolglosen Zahlung. In diesem Fall akzeptiert der Vertriebspartner die Bestellung des Kunden nur mit Zahlung, je nach den Umständen, oder im Voraus per Banküberweisung vor dem Versand.

Raten.
Bei bestimmten Produktreihen kann der Händler bei der Bestellung aufgefordert werden, den Kunden um eine Anzahlung für die Bestellung zu bitten. Der Eingang dieser Anzahlung durch den Händler gilt als erste Zahlung, die für den Kauf verwendet wird, wobei der Restbetrag bei Lieferung zu zahlen ist. Es wird daran erinnert, dass eine Kaution eine gegenseitige Verpflichtung mit sich bringt: für den Kunden den festen und endgültigen Kauf der Ware und für den Händler die Verpflichtung zur Lieferung der Ware.

Eigentumsvorbehalt.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz behält sich der Händler das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Preises vor. Der Vertriebspartner behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor. Die Übertragung des Eigentums an den Produkten auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung des Preises. Während des Zeitraums von der Lieferung bis zum Eigentumsübergang liegt das Risiko des Verlusts, des Diebstahls oder der Zerstörung jedoch in der Verantwortung des Kunden.
Die Nichterfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, gibt dem Händler das Recht, die sofortige Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden zu verlangen. Der Kunde verpflichtet sich, sich im Falle eines Zwangsverwaltungsverfahrens, das sein Unternehmen betrifft, aktiv an der Erstellung eines Inventars der Waren in seinen Lagerbeständen zu beteiligen, an denen der Händler das Eigentum beansprucht. Andernfalls hat der Händler das Recht, das Inventar auf Kosten des Kunden von einem Gerichtsvollzieher erfassen zu lassen. Dem Kunden ist es untersagt, die gelieferten Waren ab dem Datum des Urteils, mit dem die Zwangsverwaltung oder Liquidation des Vermögens seines Unternehmens verkündet wird, weiterzuverkaufen, umzuwandeln oder zu verbauen. Der Distributor kann dem Kunden bei Zahlungsverzug die Weiterveräußerung, Verarbeitung oder den Einbau der Ware untersagen. Um noch nicht geleistete Zahlungen und insbesondere den Saldo des Kundenkontos in den Aufzeichnungen des Händlers zu gewährleisten, wird ausdrücklich festgelegt, dass die Zölle in Bezug auf die gelieferten, aber unbezahlten Waren auf identische Waren des Händlers übertragen werden, die beim Kunden vorrätig sind, ohne dass die Zahlungen einem bestimmten Verkauf oder einer bestimmten Lieferung in Rechnung gestellt werden müssen.

Datenschutz.
Der Vertriebspartner hält sich an die geltenden europäischen und internationalen Datenschutzgesetze. Sie verarbeitet daher nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Bankgesellschaft zur Sicherheit und Versicherung von Zahlungen. In Übereinstimmung mit den internationalen Regeln hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang und Berichtigung. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich einfach an den Händler. Um steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wird vom Vertriebspartner eine Papier- und Computerkopie jeder Rechnung aufbewahrt.
Die Informationen zu Ihrer Bestellung unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung, um eine Analyseebene einer Transaktion zu definieren und Betrug zu bekämpfen. Das Auftreten einer unbezahlten aufgrund betrügerischer Verwendung einer Bankkarte führt zu einer sofortigen Beschwerde bei der Polizei und die Informationen werden an Bankorganisationen übermittelt. Eine nicht ordnungsgemäße Erklärung oder Anomalie kann ebenfalls einer besonderen Behandlung unterzogen werden.
In Übereinstimmung mit internationalen Gesetzen haben Sie jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen alle Ihre personenbezogenen Daten schriftlich, per Post und unter Angabe Ihrer Identität.

Marken, Protokolle und gewerblicher Rechtsschutz.
Alle vorgestellten Produkte sind von der Kreation bis zur ursprünglichen Idee mit internationalen Patenten, Geschmacksmusteranmeldungen und Marken geschützt. Bitte beachten Sie bei der Verwendung unserer Logos unsere Richtlinien und Protokolle zur Verwendung von Markenzeichen, die definieren, was eine angemessene Verwendung ausmacht.
Die präsentierten Produkte, Texte, Bilder, Grafiken, Sounds, Animationen und Videos sowie deren Anordnung auf den Websites des Vertriebspartners (und offiziellen Websites, die unsere Marken und Produkte repräsentieren) unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.
Es ist verboten, den Inhalt unserer Websites zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten oder zu verändern oder Dritten den Zugriff zu ermöglichen. Die allgemeine Struktur sowie die Texte, Bilder, die animiert sind oder nicht, aus denen unsere Kataloge oder Websites bestehen, sind Eigentum des Netzwerks. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung unserer Kataloge oder Websites ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung des Unternehmens untersagt.
Jede unbefugte Darstellung oder Vervielfältigung, durch welches Verfahren auch immer, stellt eine Verletzung dar, die nach den Artikeln und Gesetzen des geistigen Eigentums geahndet wird. Wir informieren unsere Distributoren und Wiederverkäufer, dass der Online-Verkauf unserer Produkte außerhalb der offiziellen Websites nicht gestattet ist.

Vorrang der französischen Version.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen der französischen Version und den in eine andere Sprache übersetzten Versionen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder eines anderen Dokuments des Distributors hat die französische Version Vorrang vor jeder anderen Version.

Geltendes Recht.
Die vom Vertriebspartner getätigten Transaktionen unterliegen ausschließlich den Gesetzen, Gepflogenheiten und Vorschriften des französischen Rechts. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften Falls erforderlich, ist es Sache des ausländischen Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Verwendungsmöglichkeiten des Produkts zu informieren, das er bestellen möchte. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen des Händlers, die nur durch Mediation beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Der Vertriebspartner kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Vorschriften eines anderen Landes nicht eingehalten werden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der bestehenden Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen der Zuständigkeit der französischen Gerichte. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Streitfragen.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher werden sie sich bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Gemäß Artikel L133-4 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde die Möglichkeit, im Streitfall ein herkömmliches Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode in Anspruch zu nehmen.
Im Streitfall muss sich der Kunde zunächst von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr telefonisch an die Verkaufsabteilung wenden (Preis eines Ortsgesprächs) oder per E-Mail an die auf dieser Website angegebene Kontaktadresse oder über unser Kontaktformular.
Für den Fall, dass die unternommenen Schritte zur gütlichen Beilegung des Streits nicht erfolgreich sind, kann der Kunde, wenn er dies wünscht, die Angelegenheit an einen Verbraucherschlichter verweisen.

Gemäß der Europäischen Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 hat der Kunde auch die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform über die folgende Adresse in Anspruch zu nehmen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Annahme durch den Käufer.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die mitgeteilten Tarife und Tarife für Rabatte, Rabatte und Rabatte werden vom Käufer ausdrücklich genehmigt und akzeptiert, der erklärt und bestätigt, dass er sie genau kennt, und verzichtet daher auf die Verwendung eines widersprüchlichen Dokuments und insbesondere seiner eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen.


Zusatzinformation.
Bei Fragen oder Anfragen nach Informationen zu unseren Produkten, Bestell- oder Lieferbedingungen können Sie uns über unser "Kontaktformular" oder per "Telefon" kontaktieren, das Sie unten und oben auf jeder Seite der Website auf der Registerkarte "Kontakt" finden.
Der Verteiler. C.G.V. Version V01032023.